Описание произведения:
Неэффективная коммуникация подразумевает наличие победителей и побежденных. Такой стиль общения корнями уходит в философию, делящую мир надвое: на «правильно и неправильно», «победу и поражение» или «хорошо и плохо», не учитывая промежуточных состояний.
Разногласия в итоге выливаются в сопротивление, потерю командной эффективности и даже саботаж.
И это одна из самых серьезных проблем в современных компаниях.
Ее решению посвящен этот курс.
Программа:
Часть 1. Барьеры в коммуникациях. Что мешает людям общаться
Распространенные барьеры в деловом общении
4 стиля коммуникаций по Н. Фьоре
Часть 2. Правила коммуникаций в команде
Часть 3. Слушать и слышать. Техники и приемы
Как улучшить качество слушания
Техники активного слушания
Ключевые слова:
электронный курс, Коммуникации