Автор РИД: Дворников Николай Юрьевич

Завоевать доверие клиентов и удержать его — задача не из легких. Клиентоориентированные компании знают об этом не понаслышке. Они выстраивают долгосрочные отношения с клиентами, ставят их интересы во главу угла. Каждый сотрудник знает, что клиент — главная ценность. Благодаря этому у продукции...

Соблюдать баланс рабочего времени и времени для себя нелегко. Люди часто сосредотачиваются на работе, забывая о семье, хобби и даже о необходимом отдыхе. Далеко не всегда удается понять, что такой подход скорее снижает продуктивность, чем поддерживает ее. Постоянные переработки, стрессы,...

"Как нужно описать клиенту продукт, чтобы он его купил? Многие продавцы-консультанты думают, что нужно дать как можно больше информации о продукте. Это не так. Хороший продавец сначала выявляет потребности клиента. Этот курс научит выявлять потребности и работать с возражениями. Курс содержит...

"Практически в каждой компании сейчас используется электронное обучение, в той или иной степени. Вебинары и видеолекции, электронные курсы и онлайн-справочники - все это дает возможность сотруднику повышать свой профессиональный уровень и иметь постоянный доступ к знаниям. Важно в этой истории...

"Как нужно описать клиенту продукт, чтобы он его купил? Многие продавцы-консультанты думают, что нужно дать как можно больше информации о продукте. Это не так. Хороший продавец сначала выявляет потребности клиента. Этот курс научит выявлять потребности и работать с возражениями. Курс содержит...

Команда выполнила задание, но оказалось, что заказчик хотел другого. Сотрудник не оправдал ожиданий руководителя. Дизайнер сделал макет, а разработчик сделал всё по-своему. Все эти ситуации происходят потому, что люди неправильно поставили цель. Этот курс научит ставить цели по модели SMART:...

Эффективность команды критически важна для успешной работы компании любой отрасли и размера. Умение создавать команды и управлять ими сегодня входит в число наиболее востребованных навыков, которые нужно развивать каждому специалисту, думающему о собственном карьерном росте и улучшении...

В обычной жизни навык решения проблем известен как находчивость. Тот, кто им обладает, всегда будет в выигрыше. Умение решать проблемы или сложные задачи в той или иной степени требуется почти во всех областях. И этот навык - один из самых востребованных на рынке труда. Научиться применять...

Случалось ли вам замечать, что какое-то из намеченных дел или поставленных целей снова и снова откладывается? А что если это происходит регулярно и серьезно мешает вам стать успешным и счастливым? И вы задумываетесь: «Ведь я же вроде не ленюсь и работаю…» Так в чем же дело? Прокрастинация – одно...

Обычно компании работают над проектом поэтапно и последовательно. И если в какой-то момент требования к продукту или конечной цели меняются, приходится переделывать заново. Чтобы этого не случалось, современные компании внедряют Agile-подход, который подразумевает гибкость и концентрацию на...