Результат интеллектуальной деятельности: СИСТЕМА И СПОСОБ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЛЮДЕЙ В ТОРГОВЫХ ЗАЛАХ И СБОРА ИНФОРМАЦИИ

Предлагаемое техническое решение предназначено для информирования людей, находящихся в помещениях торговых залов с возможность оперативного изменения данной информации, а также на оперативный сбор информации в режиме реального времени о том, какое количество раз была воспроизведена информация (трек) о конкретном товаре в привязке к конкретной контролируемой зоне ее воспроизведения. Торговые залы (объекты) могут быть расположены как в составе торговых комплексов, в зданиях вокзалов, аэропортов или представлять собой отдельные магазины различного профиля. Преимущественно предлагаемое решение направлено на донесение информации о продуктах, предлагаемых в торговых залах, однако, возможности предлагаемой системы не ограничиваются донесением именно этого вида информации. В общем случае это может быть информация любого рода.

Контролируемой зоной воспроизведения в торговом зале в общем случае может быть любая зона. В первую предполагается, что такими зонами могут быть тематические отделы с различной продукцией - например, секции с молочной продукцией, хлебный отдел и т.п.Но такую контролируемую зону можно при необходимости выделить и с учетом любой другой логической привязки к интересующей зоне торгового помещения. Например, при определенной организации движения в крупном торговом помещении ближе к началу движения могут быть выделены контролируемые зоны для донесения информации о самом торговом помещении, предоставляемых услугах, а ближе к выходу -контролируемые зоны с информации полностью и ил преимущественно связанной с прилежащими к выходу услугами и тем, что важно для адресата информации после выхода (например, по доставке товаров, такси, схема движения при выезде с парковки и т.п.).

Известно большое количество технических решений, направленных на донесение информации до потребителя товаров. В первую очередь это средства массовой информации. Недостатком данного решения является то, что информация доносится, как правило, не в тот момент, когда потенциальный потребитель находится около товара, о котором ему сообщается информация.

Известно также решение, заключающееся в помещении мониторов или телевизоров в торговых залах. На таких мониторах постоянно или с определенной периодичностью демонстрируются рекламные видеоролики. Недостатком данного решения является донесение основной информации через видеоряд. В торговых залах посетители, как правило, заняты поиском товара, перекладыванием его в корзину. Данные операции невозможно делать одновременно с просмотром видеороликов. Это приводит к тому, что многие посетители стараются в целях экономии времени не отвлекаться на просмотр роликов. Просмотр роликов в очереди на кассе также не очень эффективен, так как, с одной стороны, эффективность восприятия после процесса покупок, как правило, снижена; с другой стороны сам процесс покупок, как правило, завершается в очереди на кассу, а не начинается в ней. В силу этого обстоятельства информация, доведенная до потребителя на кассе, может в большинстве случаев быть использована им при следующем посещении данного магазина, что с одной стороны не является обязательным (посетитель мог зайти в данный магазин однократно), с другой стороны вероятность, что он будет помнить ее при следующем посещении данного магазина незначительна. В общем случае, при следующем посещении данного магазина в нем может не оказаться того товара, информацию о котором он просмотрел в предыдущий раз в очереди в кассу.

Также существует решение, заключающееся в воспроизведении звуковой информации в торговом зале через громкоговорители. Недостатком данного решения является отсутствие целевой сегрегации информации по типам товаров - все посетители вынужденно слушают информацию по всем товарам, включая те, которыми ион не интересуются. Это приводит к тому, что через непродолжительное время после начала прослушивания посетители в значительной мере перестают уделять внимание данному звуковому оформления зала, воспринимая его в качестве естественного шума.

Существуют также модули, выполненные с возможностью записи в их память звуковой информации и датчиком движения, активизирующим воспроизведение данной информации. В общем случае такой модуль может быть помещен в конкретной зоне торгового зала с привязкой записанного на него ролика к конкретному виду товара. Недостатком данного решения является невозможность оперативной замены звуковой информации в модуле, а также невозможность оперативного сбора информации о количестве воспроизведенных блоков информации в привязке к определенной зоне.

Существует система информирования людей в лифте, описанная в заявке PCT/UA2016/000080. Данная система никак не привязана к месту нахождения человека в контролируемой зоне с конкретным товаром в момент прослушивания информации (трека), при этом упомянутое решение не лишено того недостатка, что включает в себя графическую информацию и необходимость дополнительного добывания и изучения информации. Таким образом, данное решение также имеет недостатки, характерные для всех предыдущих решений.

Предлагаемое техническое решение направлено на:

- информирование людей, находящихся в помещениях торговых залов (объектов) при помощи воспроизведения блоков звуковой информации (треков) с возможность оперативного изменения данной информации;

- оперативный сбор информации в режиме реального времени о том, какое количество раз была воспроизведена информация о конкретном товаре (трек) в привязке к конкретной контролируемой зоне ее воспроизведения;

- управление информацией о клиентах, предоставляющих информацию, и объектах;

- доставку информации на удаленные объекты;

- удаленное получение информации с объектов;

- обеспечение сбора данных с контроллера объекта;

- обработку полученной информации и выдачу управляющих сигналов;

- формирование отчетов по полученной с объектов информации;

- контроль процесса сбора информации с объектов;

- удаленное изменение настроек и обновление программного обеспечения на объектах.

Достижение желаемого результата достигается также за счет наличия на объекте контроллера, который подключен к исполнительным устройствам - датчикам движения и устройствам воспроизведения звука. Данное соединение контроллера может быть выполнено как проводным, так и беспроводным. Контроллер необходим для того, чтобы управлять исполнительными устройствами - датчиками движения и устройствами воспроизведения звука собирать информацию с датчиков движения о движении людей через контролируемые зоны. Загрузка треков на контроллер в общем случае может происходить разными путями - через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, по радио или спутниковым каналам, по любым видам проводных каналов. С учетом широкого распространения Интернета он представляется наиболее удобным, но не единственно возможным способом обмена информацией между центральным сервером и контроллером на объекте в данном случае. Под клиентами в данном техническом решении понимаются те лица, которые предоставляют информацию (треки) для донесения ее до потребителя. В общем случае это могут быть любые лица - как хозяйствующие субъекты, так и любые государственные органы - например, применительно к социально значимой информации (трекам), связанной или не связанной с конкретными группами товаров или связанной с территорией в зависимости от расположения конкретного объекта. Таким сообщением (треком), например, может быть информация МЧС или полиции, актуальная для района расположения объекта в данный момент. В настоящее время МЧС рассылает информацию в виде текстовых сообщений на телефон, но текстовая информация на телефоне имеет ряд технических ограничений по объему и не всегда удобна для восприятия пожилых и/или слабовидящих людей, некоторые из которых, к тому же, не читают SMS сообщения.