Результат интеллектуальной деятельности: СПОСОБ, АВАРИЙНОЕ УСТРОЙСТВО И ЦЕНТРАЛЬНАЯ СТАНЦИЯ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ С ОКОНЕЧНОГО УСТРОЙСТВА СВЯЗИ

Экстренный вызов является соединением от оконечного устройства связи чаще всего к центральной станции экстренных вызовов, чтобы сигнализировать в экстренном случае для вызова профессиональной помощи, как, например, службы спасения, пожарной охраны или полиции. Для этого могут применяться как специальные оконечные устройства для экстренных случаев (так называемые телефоны экстренных вызовов), так и обычные проводные или беспроводные оконечные устройства связи.

В случае центральной станции экстренных вызовов речь может идти, например, о центральной станции заводской охраны или об общественной центральной станции экстренных вызовов. Такая центральная станция экстренных вызовов принимает экстренный вызов оконечного устройства связи и обрабатывает его. Обычно центральная станция экстренных вызовов запрашивает следующую информацию.

- Где произошел экстренный случай?

- Что произошло?

- Сколько лиц затронуто случаем?

- Какой тип экстренного случая имеет место?

Кроме того, при этом регистрируется дополнительная информация, например момент времени экстренного вызова, идентификация вызывающего абонента и номер вызова оконечного устройства связи, выполняющего экстренный вызов, и т.п.

Если экстренный вызов осуществляется с общественного телефонного аппарата или с мобильного телефона, то во многих случаях возможно хотя и автоматическое, но чаще всего неточное определение местоположения оконечного устройства связи, выполняющего экстренный вызов.

Так, в случае экстренного вызова с мобильного телефона для центральной станции экстренных вызовов возможно, с помощью информации оператора сети мобильной радиосвязи, ограничить примерное местоположение мобильного телефона. Это осуществляется таким образом, что определяется базовая станция, с которой мобильный телефон устанавливает соединение с сетью мобильной радиосвязи, так как ее точное местоположение известно. Так как точность определения местоположения зависит от величины радиоячейки, обслуживаемой базовой станцией сети мобильной радиосвязи, можно тем самым определить местоположение мобильного телефона, осуществляющего экстренный вызов, в городах лишь с неточностью порядка от 100 м до 1600 м, а в сельской местности лишь с неточностью порядка величины 24 км. При этом можно только определить, находится ли мобильный телефон в радиоячейке, однако невозможно точно определить, где именно в радиоячейке находится мобильный телефон.

В случае экстренного вызова с общественного телефонного аппарата можно определить его местоположение путем запроса в банк данных, в котором сохранена информация о местонахождении общественных телефонных аппаратов. Подобное справедливо и для экстренного вызова с оконечного устройства связи внутри необщедоступной сети связи, например сети связи предприятия. И здесь возможно использовать такой банк данных и, таким образом, определять местоположение мобильного телефона, осуществляющего экстренный вызов. В случае информации, сохраненной в таком банке данных, речь идет, как правило, о продолжительно сохраняемой или статической информации местоположения.

Однако для эффективного управления экстренными случаями посредством центральной станции экстренных вызовов решающее значение имеет по возможности актуальное, точное определение места экстренного случая, чтобы иметь возможность передать соответственно актуальную, точную и полную информацию в службы спасения.

Однако информация, которую предоставляют в распоряжение центральной станции или служб спасения, относится в значительной мере к вышеописанной статической информации местоположения из таких банков данных и к дополнительной информации, которую вызывающий абонент может передать в ответ на запрос посредством своего оконечного устройства связи в центральную станцию экстренных вызовов.

Кроме того, часто не имеется в распоряжении никакой дополнительной информации для центральной станции экстренных вызовов. Тем самым, она ограничивается указной информацией, чтобы принять решение об использовании службы спасения, планировать это и выполнять.

Из выложенной заявки DE 102 54 623 A1 известно мобильное оконечное устройство, а также коммуникационная система экстренных вызовов, при которой при экстренном вызове с мобильного оконечного устройства связи осуществляется набор пункта управления службы спасения, на который направляется экстренный вызов, в зависимости от предоставляемых сетью мобильной связи данных, идентифицирующих приближенное местоположение мобильного оконечного устройства связи.

В основе изобретения лежит задача улучшить обработку экстренного вызова в случае экстренного вызова с оконечного устройства связи. Эта задача решается признаками пункта 1 формулы изобретения.

Существенное преимущество соответствующего изобретению способа состоит в том, что, прежде всего, местоположение мобильного телефона, осуществляющего экстренный вызов, определяется актуальным образом. Вокруг этого установленного местоположения мобильного телефона, осуществляющего экстренный вызов, определяется зона опасности, чтобы идентифицировать другие оконечные устройства связи в зоне опасности. Формируются информации экстренного случая, и на все или выбранные идентифицированные оконечные устройства связи соответствующих лиц или сил спасения в определенной зоне опасности передаются целенаправленным образом.

Другие предпочтительные варианты осуществления соответствующего изобретению способа, а также аварийного устройства и системы экстренных вызовов представлены в других пунктах формулы изобретения.

Далее соответствующий изобретению способ поясняется более подробно со ссылками на чертежи, на которых представлено следующее:

Фиг. 1 - общий план территории фирмы,

Фиг. 2 - план расположения зданий,

Фиг.3 - детальный план части здания, и

Фиг. 4 - схематичное представление коммуникационной сети KN.

Фиг. 1 схематично показывает аварийное устройство с общим планом территории фирмы, на котором обозначениями Kompl1, Kompl2 обозначены комплексы зданий. Первый комплекс зданий Kompl1 состоит из трех зданий. Из них два здания обозначены, соответственно, как G1 и G2. Первое здание G1 представляет собой конструкцию в форме параллелепипеда, протянувшуюся в направлении север-юг. Дополнительные детали здания G2 видны из фиг. 2. Второе здание G2 также включает в себя конструкцию в форме параллелепипеда G2.1, протянувшуюся в направлении север-юг, и, кроме этого, здание G2 имеет еще три проходящих поперечно в направлении восток-запад боковых крыла G2.2, G2.3, G2.4 (см. фиг. 2). Первое здание G1 является одноэтажным зданием, в то время как второе здание G2, включая продольное крыло G2.1 и три боковых крыла G2.2, G2.3, G2.4, имеет три этажа Е1…Е3 (см. фиг. 3).

Кроме того, в первом комплексе зданий Kompl1 находится здание охраны предприятия, обозначенное как WS_ Kompl1 (см. фиг. 1). Первый комплекс зданий Kompl1, как и второй комплекс зданий Kompl2, огорожен забором Z от внешней среды. Первый комплекс зданий Kompl1 имеет всего три выхода: северный выход AusgN, восточный выход AusgO и южный выход AusgS. С южной стороны, вне комплекса зданий, по другую сторону забора находится станция службы спасения местной общественной пожарной охраны (не показано).

Во втором комплексе зданий Kompl2 находятся третье и четвертое здания G3 и G4 и другое здание охраны предприятия, обозначенное как WS_ Kompl2 (см. фиг. 1).

Второе здание G2 имеет четыре выхода, которые, соответственно, оснащены системами контроля доступа ZKS1… ZKS4 (см. фиг. 2). Перед этими системами контроля доступа ZKS1… ZKS4 все лица, которые хотят пройти во второе здание G2, должны идентифицировать себя, например, своим служебным удостоверением. Посетителям, которые не имеют собственного служебного удостоверения, вручается, например, удостоверение посетителя, посредством которого они могут идентифицировать себя перед системами контроля доступа ZKS1… ZKS4. Системы контроля доступа ZKS1… ZKS4 регистрируют и сохраняют, например, информации с идентификацией входящих персон, момент времени входа в здание и момент времени выхода из здания. Кроме того, на переходах из каждого бокового крыла G2.2, G2.3, G2.4 в здание G2.1 установлены подобные системы контроля доступа ZKS5… ZKS7 (см. фиг. 2).

В боковом крыле G2.4 на этажах 1 и 2 находится, соответственно, всего шесть помещений, обозначенных как R1…R6 (см. фиг. 3). В этих помещениях находятся оконечные устройства связи КЕ1…КЕ4, которые расположены в коммуникационной сети KN (на фиг. 3 не показана). При этом первое оконечное устройство связи КЕ1 во втором помещении R2, второе оконечное устройство связи КЕ2 в четвертом помещении R4, третье оконечное устройство связи КЕ3 в пятом помещении R5 и четвертое оконечное устройство связи КЕ4 в шестом помещении R6 подключены к коммуникационной сети KN.

Пусть для этого примера выполнения будет принято, что в первом комплексе зданий Kompl1, во втором здании G2, боковом крыле G2.4, на первом этаже, в пятом помещении R5 возник пожар (см. фиг. 3).

Ввиду возникновения пожара, с третьего проводного оконечного устройства связи КЕ3 поступает экстренный вызов. Примененный номер вызова соответствует размещенной в коммуникационной сети KN центральной станции экстренных вызовов NZ, например, в здании охраны предприятия WS_ Kompl1 (см. фиг. 4).

На фиг. 4 экстренный вызов показан стрелкой, обозначенной символом N. В центральной станции экстренных вызовов NZ экстренный вызов N регистрируется как таковой.

Также в коммуникационной сети KN осуществлен банк данных, обозначенный на фиг. 4 как DB. В нем сохранены находящиеся в коммуникационной сети KN оконечные устройства связи КЕ1…KEn, их номера вызова и информации POS1…POSn, представляющие их местоположение. При этом информации POS1…POSn местоположения могут включать в себя, например, географические информации о комплексе зданий Gkompl, обозначения зданий G или обозначения частей зданий, коридоры, помещения R, этажи E и т.п.

В ходе обработки экстренного вызова N в соответствии с изобретением центральная станция NZ экстренных вызовов формирует информацию опроса AI и передает ее в банк данных BD, чтобы опросить сохраненные в банке данных BD релевантные информации об оконечных устройствах связи КЕ1…KEn и информации POS1…POSn местоположения. При этом с применением номера вызова, присвоенного выполняющему экстренный вызов третьему оконечному устройству связи КЕ3, определяется его местоположение POS3.

Теперь с помощью также осуществленного в коммуникационной сети KN модуля определения ЕМ, на основе информации местоположения POS3 третьего оконечного устройства связи КЕ3, определяется зона угрозы GB (см. фиг. 3 и 4). При этом, наряду с информацией местоположения POS3, принимаются во внимание другие информации, определенные в ходе экстренного вызова N, например характер экстренного случая - в примере выполнения это пожар в боковом крыле G2.4 пятого помещения R, которые передаются от центральной станции NZ экстренных вызовов. В примере выполнения, на основе информаций, предоставленных в распоряжение центральной станцией NZ экстренных вызовов о пожаре в пятом помещении R, зона опасности GB могла бы быть определена таким образом, чтобы она охватывала этажи Е1, Е2 и Е3 бокового крыла здания Kompl1, G2.4 (см. фиг. 3).

В соответствии с изобретением затем в модуле определения ЕМ определяется, какие оконечные устройства связи КЕ следует выбрать, чтобы информировать лиц, потенциально подвергающихся опасности, или силы спасения об угрожающей ситуации, и какая информация должна быть передана на эти оконечные устройства связи КЕ.

Что касается выбора подлежащих информированию оконечных устройств связи КЕ, то ими могут быть, например, все оконечные устройства связи КЕ, которые находятся в установленной зоне опасности GB. Какие они, можно определить, например, посредством дополнительного запроса AI в банк данных BD. В качестве альтернативы, также было бы возможным выбрать подлежащие информированию оконечные устройства связи КЕ согласно дополнительным критериям. Можно было бы выбрать все оконечные устройства связи КЕ, которые находятся в затронутых угрожающей ситуацией помещениях R или частях здания, граничащих с зоной угрозы. Так, в данном примере выполнения предлагалось бы ввиду пожара в пятом помещении R на первом этаже Е1 выбрать все оконечные устройства связи КЕ, которые находятся на первом, втором и третьем этажах Е1, Е2 и Е3 бокового крыла G2.4.

В соответствии с изобретением можно выполнить, например, специальный запрос в банк данных BD, чтобы определить, какие оконечные устройства связи КЕ находятся в определенной зоне опасности GB.

Предпочтительным также был бы опрос системы контроля доступа ZKS. За счет этого было бы возможным определить всех лиц, которые в текущий момент находятся в зоне угрожающей ситуации, так как имеется информация обо всех лицах, которые идентифицировали себя перед системой контроля доступа ZKS, чтобы получить доступ в боковое крыло G2.4. Путем опроса банка данных BD теперь было бы возможным определить оконечные устройства связи КЕ, которые соответствуют этим лицам. При этом было бы, в частности, возможно определять не только постоянно связанные оконечные устройства связи КЕ, но и, помимо этого, также беспроводные оконечные устройства связи КЕ, например мобильные телефоны или переносные миникомпьютеры, так называемые персональные цифровые помощники или, кратко, PDA.

Предпочтительным образом, на все оконечные устройства связи КЕ1…КЕ4, которые находятся в непосредственной близости от источника опасности пятого помещения R5, посылается сообщение с высоким приоритетом.

Наряду с выбором определенного оконечного устройства связи КЕ из лиц, которым потенциально угрожает опасность, также возникает вопрос выбора оконечных устройств связи определенных сил спасения, которые могут быть отправлены для оказания помощи. Важными критериями для этого являются, в числе прочего, следующие:

- местоположение экстренного случая и его относительное местоположение по отношению к другим помещениям R, частям зданий Gn.n, зданиям G, выходам Ausg и зданию охраны предприятия WS_Kompl с силами спасения WS_Kompl,

- характер и масштаб экстренного случая,

- число потенциально затронутых лиц в зоне угрозы GB и

- доступность сил спасения.

В данном примере выполнения, в предположении ограниченного объемом комнаты пожара в пятом помещении R5, можно было бы предложить выбрать только оконечные устройства связи КЕ сил спасения в помещении здания охраны предприятия WS_Kompl, так как их было бы достаточно для устранения такой ограниченной угрозы. Кроме того, для них путь, который они должны преодолеть до места экстренного случая в пятом помещении R5, короче, чем для сил спасения в здании охраны предприятия WS_Komp2 или даже общественных сил спасения вне территории.

После того как подлежащие информированию оконечные устройства связи КЕ определены, формируются информации экстренного случая NI, которые содержат информацию, которую необходимо послать на эти оконечные устройства связи КЕ (см. фиг. 4).

Прежде всего, это могло бы представлять формирование стандартизованной информации эвакуации или информации о запасном выходе FW для лиц, которым угрожает опасность (см. Фиг. 1 и 4). Однако она должна формироваться индивидуально, в зависимости от местоположения оконечных устройств связи. Для оконечных устройств связи КЕ сил спасения может формироваться информация о пути подхода AW с помощью модуля определения ЕМ (фиг. 1 и 4).

Эти информации об экстренном случае содержат, в частности, информации о типе ситуации угрозы, оповещенной посредством экстренного вызова N, уровень приоритета имеющей место угрозы, мероприятия, которые должны быть предприняты, неотложность этих предпринимаемых мер и, кроме того, информации о запасных выходах, чтобы покинуть определенную зону угрозы GB.

После формирования этих информаций NI экстренного случая они передаются посредством модуля передачи ÜM через коммуникационную сеть KN на идентифицированные оконечные устройства связи КЕ. В качестве альтернативы, передача информаций NI об экстренном случае может осуществляться на устройства вывода, которые размещены в зоне угрозы GB (фиг. 4). При этом речь может идти, в частности, о громкоговорителях или других установках предупредительной сигнализации. На оконечные устройства связи КЕ информации NI экстренного случая могут передаваться, в частности, в форме голосовой информации, коротких сообщений, службы коротких сообщений или электронной почты.

Модуль определения ЕМ, банк данных BD и модуль передачи ÜM могут предпочтительным образом быть интегрированы в центральную станцию NZ экстренных вызовов, как показано на фиг. 4 штриховой линией, снабженной обозначением NZ.

В соответствии с изобретением местоположение оконечного устройства связи КЕ, осуществляющего экстренный вызов, может определяться иным образом. Альтернативой является, с одной стороны, использование методов определения местоположения, которые на основе техники радиочастотной идентификации (RFID), беспроводной локальной сети (WLAN) или усовершенствованного стандарта цифровой беспроводной связи (DECT) определяют географическое положение или присутствие в пространственной области. С другой стороны, это может осуществляться, особенно вне зданий G, также посредством связанной с оконечными устройствами связи КЕ системы глобального позиционирования (GPS). При этом осуществляющее экстренный вызов оконечное устройство связи КЕ может само передать определенную системой GPS информацию местоположения POS в центральную станцию NZ экстренных вызовов. В качестве альтернативы, эта передача может осуществляться только в том случае, когда перед этим от центральной станции NZ экстренных вызовов осуществляется инициализация этой функции.

Соответствующий изобретению способ не ограничивается представленным примером выполнения, а может использоваться во всех коммуникационных сетях KN, которые допускают определение местоположения, чтобы обрабатывать экстренные вызовы с оконечного устройства связи КЕ.